Bảo hành INOCLEAR

Hướng dẫn bảo hành có giới hạn

INOZETEK bảo hành có giới hạn cho các phim bảo vệ sơn INOclear, INOclear Plus, INOclear E™ và INOmatte. Bảo hành bao gồm:

• Lỗi sản xuất: PPF INOZETEK được bảo hành đối với lỗi vật liệu hoặc chế tạo dẫn đến ngả vàng, nứt, phồng rộp hoặc tách lớp trong điều kiện sử dụng bình thường.

Những gì không được bảo hành

Các vấn đề sau không thuộc phạm vi bảo hành:

• Vết ố & vết nước: vết ố do chất bẩn (phân chim, nhựa cây) và vết nước do rửa xe không đúng cách (rửa dưới nắng trực tiếp hoặc để nước tự khô trên bề mặt) không được bảo hành. Có thể tránh bằng chăm sóc đúng và bảo dưỡng thường xuyên. Vết nước đã bám chặt thì không thể loại bỏ.
• Hư hại do máy rửa áp lực cao: máy rửa áp lực cao có thể làm phim bị nhấc hoặc tách khỏi bề mặt. Chúng tôi khuyến nghị tránh dùng máy rửa áp lực cao để giữ phim nguyên vẹn.
• Dùng hóa chất không được khuyến nghị: dùng sản phẩm vệ sinh hoặc phủ không được INOZETEK khuyến nghị sẽ làm mất bảo hành, vì có thể làm hỏng phim hoặc giảm hiệu quả.
• Tính kỵ nước: lớp phủ kỵ nước của PPF INOZETEK không được bảo hành. Tính kỵ nước thường kéo dài 6–12 tháng tùy mức sử dụng. Để duy trì, nên nhờ đại lý INOZETEK Shield Network phủ gói coating và bảo dưỡng được khuyến nghị. Xem thêm tại Hướng dẫn chăm sóc.
• Hao mòn thông thường: vết xước nhỏ, đá văng hoặc hư hại bề mặt do lái xe bình thường, kể cả mảnh vụn đường xá, không được bảo hành.
• Vết sứt nhỏ hoặc hư hại bề mặt: vết sứt nhỏ hoặc hư hại trên bề mặt PPF do va đập từ mảnh vụn, đá hay tác nhân bên ngoài không được bảo hành.

Sản phẩm nên và không nên dùng

Để giữ bảo hành và hiệu năng của PPF INOZETEK, chỉ nên dùng sản phẩm vệ sinh và phủ được INOZETEK chấp thuận.

Sản phẩm KHÔNG nên dùng để vệ sinh PPF:

• Nước lau kính: hầu hết nước lau kính thông dụng chứa amoniac, có thể phá hủy phim PPF.
• Wax ô tô: một số loại wax chứa hạt mài hoặc hóa chất mạnh có thể làm hại phim.
• Chất tẩy rửa đa năng: nồng độ hóa chất cao có thể làm hỏng phim theo thời gian.
• Dung môi: acetone, cồn, xăng thơm có thể làm biến chất PPF và làm mất bảo hành.

Sản phẩm chăm sóc được khuyến nghị:

• Dung dịch vệ sinh và coating chính hãng INOZETEK để giữ vẻ ngoài và độ nguyên vẹn của PPF.
• Xà phòng rửa xe trung tính (pH cân bằng) – lựa chọn tốt nhất để vệ sinh thường xuyên.
• Khăn microfiber mềm – dùng khăn sạch, mềm để lau khô nhẹ nhàng bề mặt phim.

Điều kiện để được bảo hành

• Thi công chuyên nghiệp: phim phải được thi công bởi đại lý INOZETEK Shield Network hoặc đơn vị thi công chuyên nghiệp được ủy quyền. Lỗi thi công hoặc dùng sản phẩm không được chấp thuận sẽ làm mất bảo hành.
• Chăm sóc đúng cách: xe phải được chăm sóc theo hướng dẫn của INOZETEK, gồm rửa xe thường xuyên, tránh hóa chất mạnh và chăm sóc sau thi công phù hợp (như phủ coating).
• Kích hoạt: bảo hành chỉ có hiệu lực khi đại lý thi công kích hoạt bảo hành điện tử INOZETEK trong vòng 30 ngày kể từ ngày thi công. Chứng nhận được gửi qua email; khi nhận xe, hãy kiểm tra email hoặc tra cứu bảo hành. Nếu không kích hoạt trong 30 ngày, bảo hành có thể bị từ chối.

Chăm sóc sau thi công

• Tránh rửa áp lực cao: có thể làm phim bị nhấc hoặc tách khỏi bề mặt xe.
• Tránh rửa xe tự động: chổi cứng và nước bẩn có thể gây xước hoặc vết nước trên phim.
• Tránh rửa xe dưới nắng trực tiếp: nhiệt làm nước khô nhanh, để lại cặn khoáng gây vết nước.

Thời hạn bảo hành

INOclear	10 năm
INOclear Plus	10 năm
INOclear E	5 năm
INOmatte	10 năm

Thời hạn bảo hành tính từ ngày thi công, với điều kiện sản phẩm đã được đăng ký trong vòng 30 ngày.

Cách gửi yêu cầu bảo hành

1. Liên hệ đơn vị thi công được ủy quyền: đơn vị đã dán phim là đầu mối đầu tiên.
2. Cung cấp bằng chứng thi công: chứng từ mua hàng, thi công và ngày thi công ban đầu.
3. Gửi ảnh vấn đề: ảnh rõ nét, chất lượng cao thể hiện lỗi và toàn cảnh khu vực bị ảnh hưởng.
4. Mã bảo hành: cung cấp mã bảo hành điện tử (trong email chứng nhận) hoặc biển số xe.

Giới hạn bảo hành

Bảo hành không chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho người mua ban đầu. Không bao gồm hư hại do sử dụng sai cách, tai nạn hoặc bất cẩn. Trách nhiệm của INOZETEK giới hạn ở việc thay thế phim lỗi và, nếu có, chi phí thi công lại như đã nêu.

Loại trừ

• Khuyết điểm thẩm mỹ: các khuyết điểm nhỏ không ảnh hưởng hiệu năng sản phẩm, như lỗi bề mặt nhỏ, không được bảo hành.
• Lỗi thi công: INOZETEK không chịu trách nhiệm về hư hại hoặc lỗi do thi công sai bởi đại lý/đơn vị không được ủy quyền.

Gửi yêu cầu bảo hành

INOclear / INOclear Plus / INOclear E / INOmatte được bảo hành trên toàn cầu theo nội dung trong tài liệu này. Khi phát sinh lỗi sản phẩm, đơn vị thi công có trách nhiệm gửi yêu cầu bảo hành cho INOZETEK trong vòng 30 ngày kể từ khi phát hiện, kèm hóa đơn gốc và hình ảnh chứng minh. Mọi quyết định về việc có tồn tại lỗi hợp lệ theo tài liệu này do INOZETEK xác định.